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业务咨询 Business Consulting
产品创新、流程管理、部门设置、绩效考虑、特色支行建设、网点转型等。
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营业网点转型介绍 Business Node Transformation Introduction
网点转型是指网点业务功能由核算交易主导型向营销服务主导型的转变,最终由记账终端转变为销售终端,由成本中心发展成利润中心。
营业网点是银行竞争的前沿阵地,是影响客户、占领市场的重要渠道。随着竞争的加剧,银行产品日益同质化,网点运营、服务与营销逐步成为核心竞争力,商业银行在狠抓网点基础建设工作、强化运营管理的同时,也发现网点存在服务效率低、营销感知差、业务流程繁琐等诸多问题,因此,只有科学诊断营业网点服务营销与管理现状,有效梳理管理流程,找出服务营销与运营管理短板,提升网点服务营销与管理水平,才能适应内部管理、市场竞争与客户满意的需要。世经未来结合银行实践探索的基础上专门设计研发了一套适合我国银行发展的银行网点转型服务品质综合提升的咨询辅导项目。